Minha Receita · Sobre nós

Porque existe a Minha Receita

A Minha Receita nasceu de uma constatação simples: quem toma medicação crónica sabe exatamente do que precisa e, ainda assim, perde meio dia para o obter. Aqui o pedido é escrito, a avaliação é feita por um médico e a resposta chega por e-mail. Sem sala de espera e sem videochamada.

Operador do serviço

O serviço minhareceita.pt é operado pela MEDINOW Sp. z o.o., Aleja Wojska Polskiego 33/9, 10-226 Olsztyn, Polónia. A sociedade está registada sob os números NIF 7394034704, KRS 0001242750 e REGON 544825848 (Tribunal Distrital de Olsztyn, 8.ª Secção Comercial do KRS · Capital social: 5 000,00 PLN) e atua como entidade prestadora de cuidados de saúde inscrita no RPWDL (registo polaco de prestadores de cuidados de saúde). A Minha Receita pertence ao grupo MEDINOW, que opera outros serviços médicos sobre a mesma infraestrutura.

O médico

A supervisão clínica do serviço é assegurada por Dr. Damian Wojno (Ordem dos Médicos da Polónia, secção de Olsztyn), com a licença profissional n.º 3211301. É o médico que avalia cada pedido, decide sobre a emissão do documento e pode recusar quando o pedido suscita dúvidas. Não existe emissão automática de receitas: por trás de cada decisão está um profissional habilitado.

O que fazemos e o que não fazemos

Tratamos sobretudo de renovações de receita para medicação que já toma e cuja indicação está estabelecida. Não iniciamos tratamentos novos à distância, não ajustamos doses sem informação clínica e não emitimos documentos quando o pedido levanta dúvidas. A recusa faz parte do serviço: é o que distingue uma avaliação de um formulário automático.

Um pedido escrito é uma decisão mais lenta, e isso é intencional

Numa consulta presencial o médico decide com o doente à frente. Aqui decide com aquilo que escreveu no pedido. Por isso pedimos detalhe e por isso a resposta não é imediata: entre o pagamento e a decisão há leitura. Se faltar informação, entramos em contacto antes de decidir - não recusamos por omissão sem primeiro perguntar.

Receita transfronteiriça

Quase todos os pedidos que recebemos terminam neste formato, por isso vale a pena perceber o que é. A receita é emitida por um médico habilitado noutro Estado-Membro da União Europeia, no formato previsto na Diretiva de Execução 2012/52/UE, com a substância ativa (DCI), a dosagem e a identificação do prescritor. Recebe o documento por e-mail e apresenta-o na farmácia. A dispensa é decidida pelo farmacêutico, que pode recusar se tiver dúvidas fundadas - dizemos isto antes de pagar, e não depois.

Os medicamentos estupefacientes e psicotrópicos estão excluídos desta via pelo artigo 11.º, n.º 6, da Diretiva 2011/24/UE. Um pedido desses é recusado sem cobrança.

Segurança dos dados

Os dados de saúde são uma categoria especial de dados pessoais. Tratamo-los apenas para a prestação do cuidado de saúde, nos termos do RGPD e das regras aplicáveis à documentação clínica. Os detalhes constam da política de privacidade. Sendo a MEDINOW a responsável pelo tratamento em todos os serviços do grupo, as regras de proteção de dados são uniformes.

Preço antes do pagamento, decisão depois da leitura

Vê o preço antes de pagar e só paga depois de preencher o pedido. Se o médico recusar a emissão por razões clínicas, devolvemos o valor. Se o pedido for recusado porque não enviou a documentação que lhe pedimos, a consulta foi na mesma realizada e o valor não é devolvido - preferimos escrevê-lo aqui do que discuti-lo depois. Não prometemos receita; prometemos que um médico lê o seu pedido. As regras de produção de conteúdos constam das nossas linhas editoriais.